随时满足客户需求

迈克Vassil

“变化是生活中唯一不变的东西。”一个人适应这些变化的能力将决定你一生的成功。”本杰明·富兰克林的这句话听起来总是正确的,但在过去的18个月里,它的意义被放大了。

我个人可以从商业运营的角度来谈谈这一点,大隈美国在整个大流行期间一直在努力工作,适应一系列快速的变化(我们都有)。必威手机登陆界面准备工作正在进行中,因此我们可以为复苏的制造业做好准备,我们已经微调了我们的流程,使其在不断变化的全球市场中尽可能地高效和可靠。以下是我们已经准备好为客户服务的一些方法。

应对供应链挑战

今天,大多数行业都面临着供应链方面的挑战,而制造业正在努力争取公平份额。我们看到,货船在美国港口外的水域排着队,而码头工人却供应不足。这意味着材料需要更长的时间才能收到,有时必须运用创造性的计划来处理紧张的物流渠道。

为了满足客户的需求,我们必须积极主动地找到克服这些挑战的方法。举个例子来说,这就像确保我们手上有足够的板条箱来处理我们的货物一样简单。在某些情况下,我们会提前购买额外的板条箱,以确保我们有能力将库存运送给客户或经销商。这也为我们在处理木材价格上涨时提供了更多的杠杆。

尽量减少芯片短缺带来的破坏

幸运的是,我们的母公司,大熊町公司在日本(OCJ),多年来一直保持着完善和高度可靠的稳健供应链。鉴于疫情带来的特殊情况,他们认为,通过确定更多来源,扩大这条供应链将符合我们的最大利益。

OCJ联系了我们必威手机登陆界面帮助寻找解决全球半导体芯片短缺的方法。我们找到了这些芯片的国内来源,和我们之前用过的完全吻合。如今,我们在国内采购这些芯片,并与OCJ合作,在我们的机床上使用这些芯片,这将芯片短缺对供应链的破坏降至最低。

增加机床库存

几个月前,我们预测2021年制造业业务将大幅增长,因此我们做好了准备。我们也知道,根据以往的经验,当制造业在衰退后恢复,它通常会很快恢复。因此,我们增加了我们的机床库存采购,着眼于为我们的客户提供敏捷和响应性的支持,因为他们回到了他们苛刻的生产计划。

提高速度和效率

在大流行之前,我们已经投入了大量资源来实施一项新的microdynamics 365业务系统,升级了我们的ERP(企业资源规划)和CRM(客户关系管理)技术。这意味着,当大流行病爆发时,我们已经掌握了各种工具,可以帮助我们提高速度和效率到新的水平。

随着我们强大的数据分析能力的发展,我们现在每天都对我们的业务系统进行微调。从一到两年前,我们获取数据的途径急剧增加,我们已经能够设计出新的报告工具,使我们的效率成倍提高。今天,我们几乎能够即时解释数据,这使我们能够快速做出业务决策(而不是花20分钟来定位数据)。增加对业务智能报告的可见性,使我们能够对需要做什么来支持业务和客户做出明智、明智和准确的决策。

创建备份和应急计划

我们所追求的另一个途径——也是我为大多数公司所提倡的——是查看程序和流程,并确定你最依赖什么来完成工作。当确定这些关键区域时,请确保准备好备份和应急计划。

对我们来说,我们所做的一件事就是确保我们内部使用的设备配备了最新的控制系统,以减少潜在瓶颈的风险。此外,对于我们只有一个生产来源的任何领域,我们已经决定如何将其扩展到多个来源,以最大限度地减少障碍的可能性。

总的来说,当前的供应链动态促使我们重新思考内部流程和程序,并加强我们对消除风险的关注。

绘制新的前进道路

我对未来几个月我们的行业和我们所有人的可能性感到兴奋。随着大隈为我们提出新方法在美国,我们正在开发新的和创新的做事方式,使我们作为一个组织更加强大。最重要的是,我们正在利用我们所学到的知识,并以明智和战略性的方式来应用这些知识,以支持我们的分销商和客户的长期增长。

关于迈克Vassil
Mike Vassil是大隈美国公司的运营副总裁。必威手机登陆界面
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